ドットール対応

ドットール商品 問い合わせ対応フロー

お客様よりドットール商品の購入希望連絡があった場合は、以下の流れで対応する。

1. 商品名・数量の確認

お客様に、購入希望の商品名と数量を確認する。

2. 在庫状況の確認

確認した商品名・数量をもとに、在庫状況を確認する。

連絡先: 03-6427-0350

3. 決済案内

在庫が確認できた場合は、スクエアとライブデータに新規登録する。
登録時は OH商材 として登録し、お客様へ決済案内を行う。

4. 決済確認後の注文対応依頼

決済確認ができたら、オーダーシートに購入品を記載する。
(※オーダーシートはテンプレ集よりダウンロードしてください)
その後、社員の方へ最終確認と注文対応を依頼する。

注文先メールアドレス:
orderjp@drvfirenze.com

注意: 在庫確認前に決済案内を行わないこと。必ず在庫確認後に決済案内へ進む。